УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОКЕНОВ К БАНКОВСКИМ РАСЧЕТНЫМ КАРТАМ АО «БАНК ФИНСЕРВИС» ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В УСЛОВИЯХ
    1. Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для совершения операций с использованием Карты, и возникающие вследствие этого обязательства по исполнению представленных документов о совершении Операций, составленных с использованием Карты или ее Реквизитов.
    2. Аутентификация – процедура проверки на стороне Провайдера подлинности Клиента/Держателя путем подтверждения биометрических данных (отпечатка пальца) или ввода пароля, ранее созданного Клиентом/Держателем в целях дальнейшей аутентификации, с использованием Мобильного устройства.
    3. Банк – Акционерное общество «Банк Финсервис» / АО «Банк Финсервис» (адрес: 121151, г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д. 23а, этаж 2, пом. 1, ком. № 1, тел. (495) 777-6-777), в том числе его обособленные и внутренние структурные подразделения, действующий на основании лицензий Банка России № 3388 от 21 января 2015 года, включенный 11 октября 2006 года в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов под № 953, являющийся оператором по переводу денежных средств в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон об НПС) и страхователем размещенных на Счетах карты денежных средств, в порядке, размере и на условиях, установленных Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».
    4. Держатель – Клиент или иное физическое лицо, на имя которого по заявлению Клиента к Счету карты выпущена Карта.
    5. Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) – предоставляемое Банком Клиенту при использовании выпущенных(ой) по заявлению Клиента Карт(ы) обслуживание посредством Интернет-банка, Мобильного банка, включающее в себя услуги Банка по предоставлению информации по Карте(ам)/счетам (в том числе, по Счету карты); операциям, связанным с обслуживанием Карт(ы); по совершению Операций; а также оказание Клиенту иных услуг, предусмотренных Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк Финсервис» с использованием Интернет-банка FinOnline.
    6. Договор – заключенный между Банком и Клиентом в соответствии с Условиями БРК договор об использовании электронного средства платежа, предусматривающий совершение операций по Счету карты с использованием Карт за счет денежных средств Клиента и/или предоставленного Банком кредита (в том числе технического овердрафта) при недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете карты. Порядок заключения Договора и условия использования Карты определяются Условиями БРК. В случае заключения между Клиентом/Держателем и Банком Соглашения в порядке, установленном настоящими Условиями, такое Соглашение, настоящие Условия становятся неотъемлемой частью Договора и дополняют его условия в соответствующей части.
    7. Интернет-банк – автоматизированная банковская система FinOnline, обеспечивающая ДБО через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».
    8. Карта – выданная Банком банковская карта, выпущенная на основании Договора, предназначенная для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися на Счете карты, и/или кредита (если применимо) (в том числе технического овердрафта), предоставленного Банком Клиенту при недостаточности или отсутствии денежных средств на Счете карты, и являющаяся электронным средством платежа в соответствии с Законом о НПС, а также средством идентификации Клиента/ Держателя при совершении Операций. Перечень Карт, Токены к которым могут быть сформированы в рамках Платежного приложения, определяется с учетом требований соответствующего Провайдера и доводится Банком до сведения Клиентов/Держателей в порядке, указанном в п. 2.2 настоящих Условий.
    9. Клиент – физическое лицо, заключившее с Банком Договор.
    10. Код – уникальная последовательность символов – ключ, состоящий из 6 (шести) цифр, формируемый и направляемый Банком Клиенту/Держателю в СМС-сообщении или Push-уведомлении на его номер мобильного телефона при инициировании Клиентом/Держателем создания Токена через Платежное приложение. Код используется в качестве аналога собственноручной подписи Клиента/Держателя, имеющего равную юридическую силу с собственноручной подписью Клиента/Держателя. СМС-сообщение/Push-уведомление содержит сведения о сформированном запросе. Срок действия Кода составляет не более 30 (тридцати) минут с момента его направления Банком Клиенту/Держателю.
    11. Мобильный банк – используемая Банком организационно-техническая система ДБО физических лиц, при котором доступ к счетам Клиентов предоставляется в любое время и с любого Мобильного устройства, имеющего доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Мобильный банк позволяет Банку и Клиенту осуществлять обмен информацией, предусмотренной Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк Финсервис» с использованием Интернет-банка FinOnline.
    12. Мобильное устройство – мобильное персональное устройство Клиента/Держателя под управлением операционной системы iOS или Android (смарт-часы, смартфон, коммуникатор, планшетный компьютер, и т.п.), поддерживающее технологию NFC, имеющее возможность выхода в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», позволяющее установить в свою память Платежное приложение и проводить Аутентификацию Клиента/ Держателя.
    13. Операция – любая финансовая операция, совершенная Клиентом/Держателем с использованием Реквизитов Карты и Токена при помощи Платежного приложения, на проведение которой Банком было предоставлено разрешение в результате Авторизации.
    14. Платежное приложение – программное обеспечение Провайдера, предоставляемое Клиенту/Держателю Провайдером на основании отдельного соглашения (договора), заключенного между Провайдером и Клиентом/Держателем. Представляет собой приложение (платежную платформу), устанавливаемое (устанавливаемую) на Мобильное устройство и позволяющее сформировать и записать Токен в память Платежного приложения, удалить его, использовать его в качестве платежного средства при совершении Операций в ТСП. Функциональные возможности Платежного приложения, условия его использования и порядок предоставления Клиенту/Держателю прав на его использование определяются Провайдером. Виды Платежных приложений, соответствующих установленным Банком России согласно части 3 статьи 27 Закона о НПС требованиям к защите информации при осуществлении переводов денежных средств, а также требованиям части 14 статьи 8 Закона о НПС (в части исключения доступа к сведениям об аналогах собственноручных подписей, кодах, паролях, иным сведениям, используемым для удостоверения права Клиента/Держателя распоряжаться денежными средствами на Счете карты), которые могут быть использованы для совершения Операций при соблюдении настоящих Условий: «Apple Pay», «Samsung Pay», «Google Pay», «Garmin Pay», «Mir Pay».
    15. Платежная система – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств в соответствии с Законом о НПС, включая иностранную платежную систему. Перечень Платежных систем, в отношении Карт которых может быть сформирован Токен с использованием Платежного приложения, определяется соответствующим Провайдером.
    16. Провайдер – юридическое лицо-поставщик Платежного приложения, являющееся производителем операционной системы и/или Мобильного устройства, обеспечивающее на основании договора с Банком, а также правил Платежной системы и/или отдельного соглашения с Платежной системой информационное и технологическое взаимодействие при формировании, обслуживании и использовании Токена в целях проведения Операций. Провайдерами, в зависимости от вида Платежного приложения, являются: компания Apple Inc., (1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014), компания Samsung Electronics Co. Ltd. (416, Maetan-3 dong, Yeongtong-gu, Suwon-City, Gyeonggi-do, 443-742, South Korea), компания Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), компания Garmin Ltd (Mühlentalstrasse 2 Schaffhausen,SCHAFFHAUSEN, 8200 Switzerland) или АО «НСПК» (Большая Татарская, 11А, Москва, 115184).
    17. Реквизиты Карты (Реквизиты) – номер Карты, срок ее действия, фамилия и имя Держателя (в соответствии с написанием, указанным на лицевой стороне Карты), код безопасности, указанный на оборотной стороне Карты. При отсутствии фамилии и имени Держателя на лицевой стороне Карты, фамилия и имя указываются в произвольной латинской транслитерации.
    18. Соглашение – соглашение об использовании Токена к Карте, заключаемое между Клиентом/Держателем и Банком путем присоединения Клиента/Держателя к настоящим Условиям в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Условий.
    19. СМС-сообщение – короткое текстовое сообщение, направляемое Банком на предоставленный Клиентом/Держателем в Банк номер мобильного телефона Клиента/Держателя.
    20. Счет карты – банковский счет, открытый Банком на имя Клиента на основании Договора, для совершения Операций с использованием Карты или ее Реквизитов. Счет карты не предназначен для операций и расчетов юридических лиц с физическими лицами (кроме расчетов, связанных с зачислением сумм заработной платы и других выплат социального характера), а также для операций и расчетов, связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности.
    21. Токен –– цифровое представление Реквизитов Карты, которое формируется по факту выполнения Клиентом/Держателем действий, указанных в п. 3.1 настоящих Условий, передается через Платежную систему в Банк и хранится в зашифрованном виде в специализированной защищенной области Платежного приложения, установленного на Мобильное устройство.
    22. Торгово-сервисное предприятие (ТСП) – организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность в области торговли (услуг, работ), с возможностью их оплаты с использованием Карт в соответствии с договором, заключенным с банками-эквайрерами и правилами Платежных систем.
    23. Условия БРК – Условия выпуска и использования банковских расчетных карт АО «Банк Финсервис» для физических лиц.
    24. Экранная форма – окно и (или) страница в электронном виде в Платежном приложении.
    25. Push-уведомление – уведомление, направляемое Банком Клиенту/Держателю в виде всплывающего сообщения на экране Мобильного устройства, на которое установлен Мобильный банк и подключена опция, разрешающая получение Push-уведомлений.
    26. NFC – технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами (в частности, например, между pos-терминалом, расположенным в ТСП, и Мобильным устройством), расположенными на расстоянии до 10 сантиметров друг от друга.
  2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящие Условия устанавливают порядок использования Токена Клиентом/Держателем и являются типовыми для всех Клиентов/Держателей.
    2. Перечень Карт, Токены к которым могут быть сформированы в рамках настоящих Условий и соответствующего Платежного приложения, (далее – Перечень Карт) определяется Банком с учетом требований соответствующего Провайдера. Актуальный (действующий на соответствующую дату) Перечень Карт размещается Банком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Банка по адресу www.finsb.ru. Клиент/Держатель самостоятельно знакомится с Перечнем Карт.
    3. Банк имеет право без предварительного уведомления Клиентов/Держателей вносить изменения в Перечень Карт, с размещением такой информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Банка по адресу www.finsb.ru не позднее дня вступления соответствующих изменений в силу.
    4. Настоящие Условия являются офертой Банка Клиенту/Держателю заключить Соглашение. Совершение Клиентом/Держателем действий, указанных в п. 3.1 настоящих Условий, для формирования Токена к Карте в Платежном приложении является акцептом Клиента/Держателя оферты Банка заключить Соглашение на условиях и в порядке, определенных в настоящих Условиях. Акцепт может быть предоставлен Клиентом/Держателем в любое время в период действия Карты.
    5. Факт заключения Соглашения фиксируется и хранится Банком в электронном виде.
    6. Заключая с Банком Соглашение, Клиент/Держатель подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с настоящими Условиями, положения которых понимает и обязуется неукоснительно соблюдать.
    7. В случае использования Клиентом/Держателем Токена, с даты заключения Соглашения (даты формирования Токена в Платежном приложении) настоящие Условия являются неотъемлемой частью соответствующего Договора.
  3. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ТОКЕНА
    1. Для заключения Соглашения и формирования Токена Клиент/Держатель самостоятельно:
      1. Устанавливает на свое Мобильное устройство Платежное приложение из официального источника Провайдера в соответствии с инструкциями Провайдера, указанными в Экранных формах.
      2. Инициирует в Экранной форме создание Токена, знакомится с настоящими Условиями и, при согласии с Условиями, заполняет Реквизиты Карты, Токен к которой требуется сформировать.
      3. Подтверждает введенные данные путем ввода в Экранной форме Кода.
    2. После подтверждения Клиентом/Держателем введенных данных в Платежном приложении, Платежная система создает для Клиента/Держателя Токен, который записывается и хранится (до момента его удаления) в памяти Платежного приложения. Сведения о сформированном (созданном и записанном) Токене передаются Провайдером в Банк через Платежную систему в автоматическом режиме.
    3. Токен может быть сформирован только к действующей Карте.
    4. К одной Карте может быть сформировано несколько Токенов, при этом в одном Платежном приложении на одном Мобильном устройстве к одной Карте может быть одновременно записано не более одного Токена.
    5. Токен формируется и записывается в память Платежного приложения при соблюдении следующих условий:
      • положительного результата проверки Банком Реквизитов, указанных Клиентом/Держателем, на предмет действительности и возможности выпуска Токена;
      • наличия технической возможности записи Токена в память Платежного приложения.
    6. Банк, Провайдер или Платежная система могут устанавливать ограничение на максимальное количество Токенов, создаваемых к одной Карте, а также отказать в создании Токена без объяснения причин.
  4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТОКЕНА
    1. Использование Токена осуществляется в соответствии с настоящими Условиями, Договором, законодательством Российской Федерации, правилами Платежной системы и требованиями Провайдера, Платежное приложение которого используется Клиентом/Держателем.
    2. Токен используется Клиентом/Держателем для совершения Операций в ТСП, оборудованных pos-терминалами, поддерживающими технологию проведения бесконтактных платежей, а также через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (в интернет-магазинах).
    3. Клиент/Держатель уведомлен, понимает и соглашается с тем, что не все ТСП и/или кредитные организации - эквайреры могут обеспечить возможность приема Токена для совершения Операции, и что Банк, Платежная система и/или кредитные организации-эквайреры могут вводить ограничения, в том числе по суммам Операций.
    4. Для совершения Операции Клиент/Держатель, после успешного прохождения в Платежном приложении Аутентификации, выбирает в Платежном приложении Токен, сформированный к той Карте, с использованием реквизитов которой будет совершена Операция. Токен позволяет однозначно установить Карту, используемую при совершении Операции.
    5. При использовании Токена условия обслуживания Карты, к которой соответствующий Токен сформирован, (тарифы, установленные лимиты и ограничения, информирование по операциям, участие в акциях и иные условия) не меняются. Операции, совершенные с использованием Токена, приравниваются к операциям, совершенным с использованием реквизитов той Карты, к которой сформирован такой Токен. На отношения, возникающие в результате использования Клиентом/Держателем Токена, распространяются условия Договора.
    6. Блокирование Токена (в соответствии с п. 4.8 настоящих Условий) или его удаление из памяти Мобильного устройства не прекращает действие Карты, к которой соответствующий Токен сформирован, и не влечет технические ограничения на её использование (не блокирует Карту). Если к Карте создано несколько Токенов, при блокировке одного из них остальные Токены не блокируются.
    7. В случае если в соответствии с Договором, положениями законодательства Российской Федерации установлено техническое ограничение (блокировка) на использование Карты в целях совершения Клиентом/Держателем Операций с использованием данной Карты (её реквизитов), использование Карты приостановлено, - использование Токена к такой Карте ограничивается до момента снятия соответствующего технического ограничения, до момента возобновления использования Карты.
    8. В случаях, установленных настоящими Условиями и/или применимым законодательством, Банком может быть произведено блокирование Токена. В течение периода времени с момента блокирования и до момента разблокирования Токена Операции с использованием такого Токена совершаться Клиентом/Держателем не могут.
    9. При обращении Клиента/Держателя в Банк в целях блокирования Карты в случае ее утраты или несанкционированного использования в порядке, установленном Договором, Клиент/Держатель обязан информировать Банк о наличии сформированных к данной Карте Токенов. По факту блокирования Карты блокируются все Токены, сформированные для данной Карты на всех Мобильных устройствах, с целью недопущения совершения неправомерных Операций. Инициирование выпуска нового Токена Клиент/Держатель сможет осуществить после выпуска новой/перевыпуска Карты.
  5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ТОКЕНА
    1. Срок действия Токена равен сроку действия Карты, к которой он сформирован.
    2. Токен может быть использован Клиентом/Держателем в течение всего срока его действия (с учетом изложенного в п.п. 4.7 - 4.9, 5.3, 5.4, 11.3.2 настоящих Условий). Прекращение действия Карты прекращает действие всех Токенов, сформированных к данной Карте.
    3. Клиент/Держатель вправе удалить Токен из Платежного приложения в любое время. В случае удаления Токена из памяти Платежного приложения действие такого Токена прекращается и его восстановление невозможно.
    4. При перевыпуске Карты по любой причине ранее сформированный к ней Токен прекращает действовать. Клиент/Держатель вправе инициировать формирование нового Токена к вновь выпущенной/перевыпущенной Карте.
  6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
    1. Соглашение заключается на неопределенный срок и прекращает свое действие в отношении соответствующего Токена с момента прекращения его действия или с момента расторжения Договора, на основании которого Банком была выпущена и обслуживается Карта, к которой сформирован соответствующий Токен.
    2. Прекращение действия Соглашения не влияет на юридическую силу и действительность распоряжений о переводе, направленных Клиентом/Держателем в Банк до прекращения его действия.
  7. ТРЕБОВАНИЯ К БЕЗОПАСНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНОГО УСТРОЙСТВА, НА КОТОРОМ ХРАНИТСЯ ТОКЕН
    1. Клиент/Держатель обязан соблюдать следующие меры для защиты Токена:
      1. Не оставлять Мобильное устройство без присмотра.
      2. Не передавать Мобильное устройство третьим лицам.
      3. Обеспечить соответствующий уровень безопасности на Мобильном устройстве, используя регулярно обновляемые лицензионное антивирусное программное обеспечение (применимо для соответствующего типа Мобильного устройства), средства Аутентификации, встроенные в Мобильное устройство и предлагаемые Провайдером.
      4. Убедиться, что на Мобильном устройстве не зарегистрированы средства Аутентификации третьего лица.
      5. Не разглашать третьим лицам собственные средства Аутентификации на Мобильном устройстве, являющиеся конфиденциальной информацией.
      6. Удалить все личные данные, финансовую информацию и Токены с Мобильного устройства, использование которого прекращено, или при необходимости передачи Мобильного устройства в организацию, осуществляющую ремонт.
      7. Обратиться в Банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне Карты, незамедлительно в случае подозрений на любое несанкционированное использование Мобильного устройства или размещенного в Платежном приложении Токена, а также в случае утраты Мобильного устройства.
      8. Не блокировать любые функции безопасности, предусмотренные на Мобильном устройстве в целях защиты Токена.
      9. Не подвергать Мобильное устройство возможности взлома операционной системы.
      10. Не использовать Платежное приложение при подключении к беспроводным сетям общего доступа.
  8. КОМИССИИ
    1. Банк не взимает комиссии за использование Токена.
    2. Комиссии по совершенным Операциям, установленные Договором, взимаются Банком в соответствии с Договором.
    3. Провайдерами, а также иными сторонними организациями, в том числе операторами беспроводной связи, могут быть установлены комиссии за предоставление Клиенту/Держателю услуг связи, использование Платежного приложения, иные услуги, оказываемые Клиенту/Держателю данными организациями. До заключения Соглашения Клиент/Держатель обязан ознакомиться с условиями оказания услуг, установленными Провайдерами, а также иными сторонними организациями.
  9. ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА МЕЖДУ БАНКОМ И КЛИЕНТОМ/ДЕРЖАТЕЛЕМ
    1. Банк с целью предварительного прочтения и ознакомления Клиентов/Держателей с настоящими Условиями размещает их на официальном сайте Банка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.finsb.ru. Датой ознакомления Клиента/Держателя с опубликованной информацией считается дата, с которой информация становится доступной для Клиентов/Держателей. Дополнительно настоящие Условия могут быть размещены Банком в иных открытых источниках по выбору Банка.
    2. Банк вправе вносить изменения в настоящие Условия по согласованию с Клиентом/Держателем. Банк опубликовывает информацию о таких изменениях в соответствии с п. 9.1 настоящих Условий не позднее, чем за 3 (Три) календарных дня до даты вступления в силу соответствующих изменений. В случае несогласия Клиента/Держателя с изменениями, Клиент/Держатель вправе до вступления в силу изменений расторгнуть Соглашение путем удаления всех Токенов, сформированных в рамках Соглашения между Банком и ним, из памяти Мобильного устройства. Если в течение 3 (Трех) календарных дней с даты опубликования Банком изменений, вносимых в настоящие Условия, Клиент/Держатель не инициировал удаление Токена(ов) из памяти Мобильного устройства, соответствующие изменения считаются согласованными сторонами (Банком и Клиентом/Держателем). Клиенту/Держателю необходимо самостоятельно отслеживать изменения в настоящих Условиях.
    3. Любые изменения и/или дополнения в настоящие Условия, в том числе утвержденная Банком новая редакция настоящих Условий, с момента вступления их в силу распространяются с учетом положений п. 9.2 настоящих Условий на всех лиц, присоединившихся к настоящим Условиям, в том числе присоединившихся к настоящим Условиям ранее даты вступления изменений в силу.
  10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Соглашению, Банк и Клиент/Держатель несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
    2. Банк не несет ответственности за:
      1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение вызвано:
        • ошибками или сбоями в работе Платежного приложения, Мобильного устройства и/или сетей беспроводной связи;
        • нарушением Провайдером правил безопасности при сборе, хранении и передаче информации, относящейся к формированию и использованию Токена через Платежное приложение;
        • решениями органов власти Российской Федерации, которые делают невозможным для Банка выполнение своих обязательств по Соглашению;
        • причинами, находящимися вне сферы контроля Банка, возникновением обстоятельств непреодолимой силы, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
      2. Убытки, которые может понести Клиент/Держатель в результате отказа ТСП в возможности совершения Операции и/или в результате блокирования использования Токена.
      3. Невозможность использования Клиентом/Держателем Платежного приложения и/или Мобильного устройства по любой причине. В случае возникновения любых вопросов, связанных с функционированием Платежного приложения и/или Мобильного устройства, Клиент/Держатель обращается непосредственно к Провайдеру.
    3. Клиент/Держатель несет ответственность за:
      1. Нарушение конфиденциальности средств Аутентификации, передачу Мобильного устройства другим лицам.
      2. Своевременное информирование Банка об утрате Мобильного устройства/Карты, о необходимости блокирования Токена.
      3. Нарушение требований к безопасности использования Мобильного устройства, на котором хранится Токен, указанных в разделе 7 настоящих Условий.
      4. Все Операции, совершенные в течение всего срока действия Токена (в том числе, совершенные другими лицами), до момента получения Банком уведомления от Клиента/Держателя в порядке, установленном Договором, об использовании Карты без согласия Клиента/Держателя.
  11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    1. Банк обязан обеспечить круглосуточный прием уведомлений от Клиента/Держателя о необходимости блокирования Токена по телефонам Банка и незамедлительно по факту обращения Клиента/Держателя осуществлять блокирование соответствующего Токена.
    2. Банк вправе:
      1. Не исполнять распоряжения Клиента/Держателя по Операциям, в случае:
        • если исполнение распоряжения повлечет превышение лимитов и ограничений, установленных Договором и/или законодательством Российской Федерации;
        • выявления Операций, содержащих признаки сомнительных операций, а также операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента/Держателя;
        • если у Банка возникли подозрения, что Операция осуществляется с нарушением требований законодательства Российской Федерации, условий Договора, настоящих Условий и/или правил Платежной системы;
        • предоставления Клиентом/Держателем недостоверной информации;
      2. Разблокировать Токен (при наличии технической возможности для разблокирования соответствующего Токена):
        • при обращении Клиента/Держателя в Банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне Карты или в соответствующем разделе на официальном сайте Банка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.finsb.ru), с запросом на разблокировку Токена (если ранее указанный Токен был заблокирован по инициативе Клиента/Держателя);
        • в иных случаях, после устранения причин, повлекших блокировку;
      3. Отказать Клиенту/Держателю в предоставлении возможности формировать и использовать Токен или заблокировать (приостановить) использование Токена в случае:
        • прекращения Банком сотрудничества с тем или иным Провайдером;
        • в случае изменения требований соответствующего Провайдера/Банка к Картам, Токены к которым могут быть сформированы и использованы с помощью Платежного приложения;
        • возникновения у Банка технических сбоев, технологических проблем с каналом связи, отсутствия у Банка технической возможности для проведения Авторизаций по операциям, совершаемым с использованием Токена;
        • если Клиент/Держатель не выполняет настоящие Условия и/или нарушает условия Договоров;
        • по иным причинам по усмотрению Банка.

      Указанные в настоящем пункте действия Банк вправе предпринять в любое время без предварительного уведомления Клиента/Держателя.

    3. Клиент/Держатель обязан:
      1. Соблюдать положения настоящих Условий, в том числе требования к безопасности использования Мобильного устройства, на котором хранится Токен;
      2. В случае утраты Мобильного устройства или несанкционированного использования Токена - незамедлительно обратиться в Банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне Карты, для блокирования Токенов, содержащихся на утраченном Мобильном устройстве/на Мобильном устройстве, Токен хранящийся на котором был скомпрометирован. В данном случае Банк блокирует только тот Токен, который хранился на указанном Мобильном устройстве. Клиент/Держатель вправе инициировать оформление нового Токена к той же Карте на ином Мобильном устройстве;
      3. Сохранять все документы, оформленные при совершении Операций, в течение 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней со дня проведения каждой Операции и предоставлять их в Банк в целях урегулирования спорных вопросов/претензий.
    4. Клиент/Держатель вправе:
      1. Инициировать формирование Токенов и удалять Токены через Платежное приложение на Мобильном устройстве;
      2. Обращаться в Банк с заявлениями, в том числе при возникновении споров, связанных с Операциями, совершенными с использованием Токенов. Заявления Клиента/Держателя рассматриваются Банком в сроки и в порядке, установленные Договором.
    5. Клиент/Держатель не вправе использовать Токен для совершения Операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящие Условия регулируют отношения между Банком и Клиентом/Держателем. Для использования Платежного приложения Клиент/Держатель заключает договор (соглашение) с Провайдером. Банк не несет ответственности по договору (соглашению), заключенному Клиентом/Держателем с Провайдером.
    2. Заключая Соглашение, Клиент/Держатель понимает и согласен с тем, что:
      • работоспособность Платежного приложения (в том числе при совершении Операций) зависит от Провайдера;
      • Банк не контролирует и не влияет на предоставление и использование беспроводных сетей связи;
      • Банк не гарантирует конфиденциальность и безопасность хранения и передачи данных через сеть Провайдера, которая находится вне контроля Банка.
    3. Заключая Соглашение, Клиент/Держатель соглашается с тем, что Банк вправе собирать, использовать и передавать (в том числе путем трансграничной передачи, в том числе на территории государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных) информацию о Клиенте/Держателе, в том числе информацию, относящуюся к Карте, Токену и совершению Операций, а также обмениваться данной информацией с Провайдером (лицом, с которым Клиентом/Держателем заключен(о) договор (соглашение) об использовании Платежного приложения) (за исключением информации, передача которой Банком Провайдеру запрещена п. 14 ст. 8 Закона о НПС) и Платежной системой в следующих целях:
      • для подтверждения личности Клиента/Держателя;
      • для формирования / блокирования / разблокирования / удаления Токена;
      • для передачи/получения информации о совершенных Клиентом/Держателем Операциях и осуществления по указанным Операциям расчетов;
      • для содействия Провайдерам в повышении безопасности и улучшении работы Платежного приложения при выполнении своих обязательств и реализации своих прав в соответствии с соглашениями, заключенными с Провайдером и Платежной системой. Банк вправе обобщать информацию о Клиентах/Держателях или делать ее обезличенной;
      • для повышения безопасности оказываемых услуг и предотвращения мошенничества.
    4. Заключая Соглашение, Клиент/Держатель подтверждает, что проинформирован об условиях использования Токена, в частности об ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования Токена, в соответствии с разделом 7 настоящих Условий.
    5. Стороны договорились, что все Операции, совершенные с использованием Токена, не могут быть заявлены Клиентом/Держателем как совершенные без его ведома и согласия и оспорены им как неправомерные, так как совершение Операций указанным способом неуполномоченным Клиентом/Держателем лицом является следствием нарушения Клиентом/Держателем настоящих Условий.
    6. Информация из аппаратно-программных комплексов Платежной системы, Банка и Провайдера может использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
    7. Отношения, возникающие у Клиентов/Держателей с Провайдерами, операторами услуг беспроводной связи, а также иными лицами, оказывающими услуги, доступные посредством использования Платежного приложения, регулируются отдельными и самостоятельными соглашениями.
    8. Во всем, что не предусмотрено Соглашением (в том числе, в части осуществления расчетов по Операциям, взимания Банком комиссий, предусмотренных Договором, Банк и Клиент/Держатель руководствуются положениями Договора), стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.